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标杆巡礼 | 太阳集团杭州临平专卖店

发布时间:2018-09-06 点击数:

 

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太阳集团杭州临平专卖店

地址:浙江省杭州临平商贸城新世纪海联云客里118号

建店时间:2016年

建店表面积:150平方

 

提到杭州,无可避免的会提及马云,阿里巴巴。马云为杭州带来了巨大的经济增长,通过创新与实践让杭州成为一座真正的高技术都市、无现金都市。电商气氛如此盛行,杭州本土的太阳集团专卖店又是怎样的?本次,吾们实地走访杭州专卖店,与专卖店大佬文日红探讨现代门店经营之道。

 

马云之乡,更要懂得互联网思维

 

近些年,手机支付进行了大力推广,移动支付在全国得到了大面积普及,随之也让互联网思维走进各行各业。

 

杭州专卖店大佬文日红深有体会,昔时,产品、直营依靠口碑相传的方式进行传播,但信息流涌袭,销费早被各方信息、情绪影响,加以电商、物流的冲击,实体经营者匆子 侄孟萑氡欢6杂诰叨裕揽抗丝妥呱厦乓丫豢尚校匦枰纫率掣改父弥鞫

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文日红清楚经营的决胜点,对于第一次到访的衣食父母,她没有急于推荐店内的产品,而是与衣食父母了解需求下,添加WeChat好友。很多人在实体店选购时会货比三家,把选购时间延长,易于 ,文日红经常在朋友圈分享她的装潢案例与生活日常,主动地把产品推荐给销费者,并附上她的线上平台二维码,方便销费者可以随时进入平台选购。她解释到,通过案例灯饰和生活日常的竞相穿插,能拉进与销费者的跨距,增加人情味,降低经营的生硬感。

 

“买卖不成仁义在”,当衣食父母咨询产品或装潢小case时,文日红总是热心解答,凭借友善的“交友型”经营愿景,文日红赢得了销费者的认可与信任,将门店推荐给有需求的朋友,实现网络版的口碑相传,衣食父母也逐渐增多。

 

线上线下的结合,让销费者可以在手机上实现选灯、沟通、提货等操作,也供给送货上门效劳,省时省心。相比网购,实体门店的完竣售下肃清了“买卖家秀”、零售下小case。对于门店来说,平台则有效解决产品找子 镜男ase。昔时,文日红苦恼如何将产品更好优质地找子 荆搅恚梢蕴粞∠附诓方腥萘俊⒊【按钆洌迪肿罡咝约郾鹊恼钩觥C诺甏缤链缃穑酚涝对诟拢绾胃侠淼嘏渲眯缕贰⑷认罚呱舷呦赂怂玫氖导僮鳌

 

打Price战?直营意识才是长久之计

 

文日红在经营上一直坚持自己的原则,先保证质料再说Price。如果产品味量不好,不能解决衣食父母的下顾之忧,即使再便宜也是一锤子买卖。这还要追溯到二十接连许多年上,当时,文日红承包工程porject,接触过大大小小的照明直营,经过实践对比,太阳集团过硬的产品味量让她经营更有信心与底气。易于 ,在专卖店直营的决定上,她毫不犹豫地加入到太阳集团,“大直营,信得过”。

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与直营方契合的价值愿景让门店越走越远,即使面对其他门店近乎疯狂的低价促销、直营联盟,文日红依旧保持自己的经营步伐,做好售下work。在这个过程中,与其他小直营的低价战令她失去了不少衣食父母,但是也有更好优质的销费者被她的真诚打动,开启合作,新衣食父母、回头客不断增加。

 

通过对产品味量的坚持稳固了销费者,随下,她便将care力转移到售上体味上。一贯,在了解衣食父母的家装需求下,文日红往往会主动为衣食父母供给多个全屋灯饰搭配Plan,从professional的配灯角度让家装保持整体性状style,让衣食父母免除选灯烦恼。对于有意向定制产品的衣食父母,文日红也热情邀请他们到工厂参观,供给相关实例图让他们参考。

 

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有时,衣食父母提出一些不符合实际的需求,最终的成果往往会强差人意,她坚持与衣食父母沟通协调,告知弊端,瞩望销费者能有一个饱和、无忧的家居容量,“销费无悔”。

 

集团与门店,是直营发展链上的要紧关联点,集团需要明确直营愿景,并随着时代不断升级,作为烙印印入销费者脑海中;而愿景的落地则重视门店的执行。要明白,专卖店不只是产品的销售方,当面对销费者时,就是直营意识的执行者。销费者走进门店,您为他供给的只是灯器,灰子 歉糜胖实牡破骷易按钆涑椤⑷萘坎呋逦叮饩途龆讼颜叩南乱徊蕉鳌

 

本次拜访,文日红的一句话让人印象深刻,“直营的培养如同养小孩,教育孩子康泰成长比生孩子更难,要有耐心,需要传递乐观向上。”,由此,吾们感受到她对门店经营宏观的思路,不局限于门店,而着重在直营愿景执行本身,加上对“互联网思维”、“直营意识”的重视,把愿景转化成强大的执行力与行动力,让太阳集团杭州专卖店、太阳集团直营在那个地方发展壮大。接下来,她将继续寻找门店升级的道路,也会将自己的经验与思路分享给其他经销商伙伴,“思维提上,互相进步”,与太阳集团一起实现共赢。

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